مدد چاہیے؟ زیادہ تر جوابات نیچے دیے گئے عام سوالات میں موجود ہیں۔ اگر آپ کا سوال وہاں نہ ہو تو ہمیں لکھیں، ایک شخص آپ کو جواب دے گا۔
کسی بھی وقت ہمیں ای میل کریں۔ اپنا صارف نام اور آپ کیا کر رہے تھے، یہ بتا دیں تو ہم زیادہ تیزی سے مدد کر سکیں گے۔
support@darapo.comکچھ اسٹور خودکار پڑھنے کو روک دیتے ہیں، اس لیے تحفہ تصویر یا قیمت کے بغیر شامل ہو سکتا ہے۔ تحفے میں ترمیم کر کے عنوان، قیمت اور تصویر خود درج کریں — خریداری کا لنک بہرحال کام کرتا رہتا ہے۔
ریزرو کرنے سے تحفہ لے لیا گیا شمار ہوتا ہے تاکہ کوئی اسے دو بار نہ خریدے، اور یہ وش لسٹ کے مالک سے چھپا رہتا ہے۔ وہ تاریخ منتخب کریں جب تک آپ کے پاس یہ آ جائے گا، اور منصوبہ بدلنے پر ریزرویشن ختم کر دیں۔
ہر وش لسٹ کے لیے انتخاب آپ کا ہے: عوامی کسی کو بھی نظر آتی ہے، دوستوں والی ان لوگوں کو جنہیں آپ دونوں فالو کرتے ہیں، اور نجی صرف آپ کو۔ آپ کے پروفائل کی ترتیب کو ترجیح حاصل ہے: اگر ترتیبات میں «عوامی پروفائل» بند ہو، تو عوامی وش لسٹ بھی صرف دوستوں کو نظر آتی ہے — یعنی جنہیں آپ دونوں فالو کرتے ہیں — اور یہی بات آپ کی فالوورز اور فالوئنگ فہرستوں پر بھی لاگو ہوتی ہے۔ عوامی اور دوستوں والی وش لسٹس کو لنک کے ذریعے بھی شیئر کیا جا سکتا ہے، جو لنک رکھنے والے ہر شخص کو اسے دیکھنے دیتا ہے۔ نجی وش لسٹس شیئر نہیں کی جا سکتیں، اور کسی وش لسٹ کو نجی کرتے ہی پہلے بھیجا گیا لنک کام کرنا بند کر دیتا ہے۔
ترتیبات کھولیں اور «اکاؤنٹ حذف کریں» منتخب کریں۔ اس سے آپ کا اکاؤنٹ اور اس کا تمام ڈیٹا، بشمول وش لسٹس اور تحائف، ہمیشہ کے لیے ختم ہو جاتا ہے اور اسے واپس نہیں لایا جا سکتا۔
ہر پروفائل، وش لسٹ اور تحفے پر «مزید اختیارات» کا مینو ہوتا ہے جس میں «رپورٹ کریں» موجود ہے۔ پروفائل پر اسی مینو میں «بلاک کریں» بھی ہوتا ہے۔ بلاک کرنا خاموشی سے ہوتا ہے: آپ ایک دوسرے کو نظر نہیں آئیں گے، دونوں طرف سے فالو ختم ہو جائے گا، اور آپ کے جس تحفے کو انہوں نے ریزرو کیا تھا وہ آزاد ہو جائے گا۔ بلاک کی فہرست ترتیبات میں «بلاک کیے گئے اکاؤنٹس» کے تحت ہے۔
سب سے تیز راستہ ایپ میں موجود «رپورٹ کریں» ہے: پروفائل، وش لسٹ یا تحفے پر «مزید اختیارات» کا مینو کھولیں اور «رپورٹ کریں» منتخب کریں۔ رپورٹ براہِ راست ہماری نگرانی ٹیم تک پہنچتی ہے، اور جس شخص کی رپورٹ کی جائے اسے کبھی نہیں بتایا جاتا کہ رپورٹ کس نے کی۔
اگر آپ ایپ تک نہیں پہنچ سکتے تو ہمیں ای میل کریں اور بتائیں کہ آپ نے کیا اور کہاں دیکھا:
support@darapo.comDarapo استعمال کرنے کے اصول اور ہم آپ کے ڈیٹا کے ساتھ کیا کرتے ہیں۔
