ต้องการความช่วยเหลือไหม คำตอบส่วนใหญ่อยู่ในคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง หากไม่มีคำถามของคุณ เขียนมาหาเราแล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
ส่งอีเมลหาเราได้ทุกเมื่อ บอกชื่อผู้ใช้ของคุณและสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ เราจะได้แก้ปัญหาให้เร็วขึ้น
support@darapo.comร้านค้าบางแห่งบล็อกการอ่านข้อมูลอัตโนมัติ ของขวัญจึงอาจถูกเพิ่มเข้ามาโดยไม่มีรูปหรือราคา ให้แก้ไขของขวัญแล้วกรอกชื่อ ราคา และรูปเอง ลิงก์ซื้อยังใช้งานได้ตามปกติ
การจองจะทำเครื่องหมายว่ามีคนรับผิดชอบของขวัญชิ้นนั้นแล้ว จึงไม่มีใครซื้อซ้ำ และเจ้าของวิชลิสต์จะไม่เห็นข้อมูลนี้ เลือกวันที่คุณจะได้ของขวัญมา และใช้ยกเลิกการจองหากแผนเปลี่ยน
คุณเลือกได้ทีละวิชลิสต์ สาธารณะคือทุกคนเห็นได้ เพื่อนคือเฉพาะคนที่ทั้งสองฝ่ายติดตามกัน ส่วนตัวคือเห็นเฉพาะคุณ การตั้งค่าโปรไฟล์มีผลทับอีกชั้น หากปิดโปรไฟล์สาธารณะในการตั้งค่า แม้แต่วิชลิสต์สาธารณะก็จะเห็นได้เฉพาะเพื่อน คือคนที่คุณติดตามและเขาติดตามกลับ รายชื่อผู้ติดตามและที่คุณติดตามก็เช่นกัน วิชลิสต์แบบสาธารณะและเพื่อนยังแชร์ด้วยลิงก์ได้ ใครมีลิงก์ก็เข้าถึงได้ วิชลิสต์ส่วนตัวแชร์ไม่ได้ และหากคุณเปลี่ยนวิชลิสต์เป็นส่วนตัว ลิงก์ที่ส่งไปแล้วจะใช้ไม่ได้อีก
เปิดการตั้งค่าแล้วเลือกลบบัญชี การทำเช่นนี้จะลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดอย่างถาวร รวมถึงวิชลิสต์และของขวัญ และไม่สามารถย้อนกลับได้
ทุกโปรไฟล์ วิชลิสต์ และของขวัญมีเมนูตัวเลือกเพิ่มเติมพร้อมรายการรายงาน ในโปรไฟล์ เมนูนั้นยังมีบล็อกด้วย การบล็อกเกิดขึ้นอย่างเงียบ ๆ ทั้งสองฝ่ายจะไม่เห็นกันอีก ทั้งคู่เลิกติดตามกัน และของขวัญของคุณที่เขาจองไว้จะถูกปล่อยคืน จัดการรายการบล็อกได้ในการตั้งค่า หัวข้อบัญชีที่ถูกบล็อก
ในแอป ให้กดค้างที่ข้อความที่คุณได้รับแล้วเลือกรายงาน ส่วนบนเว็บ ให้ใช้ปุ่ม ⋯ ข้างข้อความนั้น ผู้ส่งจะไม่รู้ว่าคุณรายงาน และผู้ตรวจสอบจะเห็นเฉพาะข้อความนั้น หากต้องการหยุดการสนทนา ให้เลือกบล็อกแชตในเมนู ⋯ ที่ด้านบนของแชต จะไม่มีใครส่งข้อความในแชตนั้นได้อีก ผลจับฉลากและของขวัญไม่ได้รับผลกระทบ มีเพียงคุณเท่านั้นที่เลิกบล็อกได้ โดยใช้เมนูเดียวกัน การบล็อกแชตไม่ใช่การบล็อกบัญชี จึงไม่ปรากฏในหัวข้อบัญชีที่ถูกบล็อก
วิธีที่เร็วที่สุดคือใช้ปุ่มรายงานในแอป เปิดเมนูตัวเลือกเพิ่มเติมบนโปรไฟล์ วิชลิสต์ หรือของขวัญแล้วเลือกรายงาน ส่วนในแชตซีเคร็ตซานต้า ให้กดค้างที่ข้อความแล้วเลือกรายงาน รายงานจะถึงทีมกลั่นกรองของเราโดยตรง และผู้ที่ถูกรายงานจะไม่มีทางรู้ว่าใครรายงาน
หากคุณเข้าแอปไม่ได้ ให้ส่งอีเมลหาเราแทนและอธิบายว่าคุณเห็นอะไรและที่ไหน:
support@darapo.comกฎการใช้งาน Darapo และวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ
