Ai nevoie de ajutor? Cele mai multe răspunsuri le găsești la întrebările frecvente de mai jos. Dacă întrebarea ta nu e acolo, scrie-ne și îți va răspunde o persoană reală.
Scrie-ne oricând pe e-mail. Spune-ne numele tău de utilizator și ce făceai în acel moment, ca să rezolvăm problema mai repede.
support@darapo.comUnele magazine blochează citirea automată, așa că un cadou poate ajunge fără fotografie sau preț. Editează cadoul și completează tu titlul, prețul și fotografia — linkul de cumpărare funcționează în orice caz.
Rezervarea marchează un cadou ca fiind luat, ca să nu-l cumpere nimeni de două ori, iar proprietarul listei de dorințe nu o vede. Alege data până la care îl vei avea și folosește „Anulează rezervarea” dacă ți se schimbă planurile.
Alegi pentru fiecare listă de dorințe: o listă publică o vede oricine, una pentru prieteni o văd persoanele cu care vă urmăriți reciproc, iar una privată o vezi doar tu. Setarea profilului tău se aplică în plus: dacă ai dezactivat „Profil public” în Setări, chiar și o listă publică o văd doar prietenii — persoanele pe care le urmărești și care te urmăresc la rândul lor — și la fel se întâmplă cu listele tale de urmăritori și de urmăriri. Listele publice și cele pentru prieteni pot fi distribuite și printr-un link, care dă acces oricui îl are; listele private nu pot fi distribuite, iar dacă setezi o listă ca privată, orice link pe care l-ai trimis deja nu mai funcționează.
Mergi în Setări și alege „Șterge contul”. Contul tău și toate datele lui, inclusiv listele de dorințe și cadourile, se șterg definitiv, iar acțiunea nu poate fi anulată.
Fiecare profil, listă de dorințe și cadou are un meniu „Mai multe opțiuni” cu „Raportează”; pe un profil, același meniu oferă și „Blochează”. Blocarea e discretă: nu vă mai vedeți, nu vă mai urmăriți reciproc, iar cadourile tale rezervate de acea persoană devin din nou disponibile. Gestionează blocările în Setări, la „Conturi blocate”.
În aplicație, ține apăsat pe un mesaj primit și alege „Raportează”; pe web, folosește butonul ⋯ de lângă mesaj. Cine l-a trimis nu află de raportarea ta, iar un moderator vede doar acel mesaj. Ca să oprești conversația, alege „Blochează chatul” din meniul ⋯ din partea de sus a chatului: nu se mai pot trimite mesaje în el, iar tragerea la sorți și cadoul nu sunt afectate. Doar tu îl poți debloca, din același meniu. Blocarea unui chat nu e o blocare de cont, așa că nu apare în „Conturi blocate”.
Cea mai rapidă cale este opțiunea „Raportează” din aplicație — deschide meniul „Mai multe opțiuni” al profilului, al listei de dorințe sau al cadoului și alege „Raportează”; într-un chat Secret Santa, ține apăsat pe mesaj și alege „Raportează”. Raportarea ajunge direct la moderatorii noștri, iar persoana raportată nu află niciodată cine a raportat-o.
Dacă nu poți accesa aplicația, scrie-ne pe e-mail și descrie ce ai văzut și unde:
support@darapo.comRegulile de folosire a aplicației Darapo și modul în care gestionăm datele tale.
