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サポート

お困りですか?ほとんどの答えは下のよくある質問にあります。見つからない場合はメールでご連絡ください。担当者が返信します。

お問い合わせ方法

いつでもメールでご連絡ください。ユーザー名と、そのときの操作内容を書き添えていただけると解決が早くなります。

support@darapo.com

よくある質問

ギフトの写真や価格が読み込まれない

自動読み取りをブロックしているストアがあるため、写真や価格のないギフトが登録されることがあります。ギフトを編集して、タイトル・価格・写真をご自身で設定してください。購入リンクはそのまま使えます。

ギフトの予約はどう機能しますか?

予約するとギフトが「用意済み」として扱われ、重複購入を防げます。予約はウィッシュリストの所有者には表示されません。用意できる日付を選び、予定が変わったら「予約を解除」してください。

ウィッシュリストは誰が見られますか?

リストごとに選べます。「公開」は誰でも、「友達」は相互にフォローしている人、「非公開」は自分だけが閲覧できます。プロフィールの設定が優先され、設定で「公開プロフィール」がオフのあいだは「公開」リストも相互にフォローしている友達だけが閲覧でき、フォロワーとフォロー中の一覧も同じです。「公開」と「友達」のリストは共有リンクでも共有でき、リンクを持っている人なら誰でも閲覧できます。「非公開」のリストは共有できず、リストを「非公開」に変更すると、すでに送った共有リンクは使えなくなります。

アカウントを削除するには?

設定を開いて「アカウントを削除」を選びます。アカウントとウィッシュリストやギフトを含むすべてのデータが完全に削除され、元に戻すことはできません。

報告やブロックはどうすればいいですか?

プロフィール・ウィッシュリスト・ギフトには「その他の操作」メニューがあり、「報告」を選べます。「ブロック」はプロフィールのメニューにのみあります。ブロックは相手に通知されません。お互いに表示されなくなり、双方のフォローが解除され、その人があなたのギフトにしていた予約は解除されます。ブロックの管理は設定の「ブロックしたアカウント」から行えます。

不適切な行為の報告

いちばん早いのはアプリ内の「報告」です。プロフィール・ウィッシュリスト・ギフトの「その他の操作」メニューを開き、「報告」を選んでください。報告はモデレーションチームに直接届き、報告された相手に誰が報告したかが伝わることはありません。

アプリを利用できない場合は、何をどこで見たかを書き添えてメールでご連絡ください:

support@darapo.com

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